A HP sztenderdizált szolgáltatási mellett partnereink egyedi szolgáltatás-portfóliójából is választhat,
és a megvásárolt termék mellé igényelhet például hardver beüzemelést, szoftvertelepítést, biztonsági mentést,
adathelyreállítást, és számos testreszabható IT megoldást!
A hozzáadható szolgáltatások a kosárfolyamat részeként jelennek meg, miután kiválasztotta a megvásárolni kívánt termék(ek)et.

HP Care Pack szolgáltatások

A Care Pack-regisztrációval kapcsolatos üzenetet e-mailben kapja meg a regisztrált e-mail-címére.
A HP támogatási szolgáltatások tartalma a következő lehet: utazási szolgáltatások,
nyomon követési és helyreállítási szolgáltatások, helyszíni szolgáltatások, hibásadathordozó-megőrzés,
helyreállítási és visszaállítási szolgáltatások, helyszíni nyomtatócsere és következő munkanapi nyomtatócsere.
Minden, amire csak szüksége lehet a folyamatos üzletmenethez. További információk ide kattintva érhetők el.

  • Ha a Care Pack szolgáltatást a hardvereszközzel egy megrendelésben vásárolja meg,
    a HP automatikusan regisztrálja a Care Pack szolgáltatást, azonban
    érdemes ellenőriznie, hogy az adatok helyesek-e.
  • Ha a Care Pack szolgáltatást külön vásárolja meg, fontos, hogy
    a lehető leghamarabb regisztráljon (ehhez szüksége lesz
    az érintett hardvereszköz sorozatszámára).

A HP Active Care segítségével az informatikai támogató csapat optimálizálja a hardvereszköz működését és gyors
megoldást biztosít a HP-eszközökre. A távoli műszaki támogatás, a prediktív eszközállapot-elemzés
és a javítási szolgáltatások segítségével a HP Active Care gondoskodik róla, hogy
az alkalmazottak akadálytalanul dolgozhassanak az irodában vagy útközben is. Ezt a szolgáltatást az aktiválásához
egy NBD Onsite Support Care Pack csomaggal együtt kell megvásárolni.

HP CARE PACK KATALÓGUS

A platformon keresztül biztosított testreszabott szolgáltatások.

  • Hardver beüzemelés helyszíni kiszállással

    A szolgáltatás a megvásárolt hardvereszköz (pl. nyomtató, számítógép) használatra kész beüzemelését foglalja magában,
    helyszíni kiszállással. Miután megvásárolja az adott szolgáltatást,
    a teljesítés érdekében Partnerünk felveszi Önnel a kapcsolatot a személyes találkozó részleteinek egyeztetése céljából.
    A feltüntetett ár egy darab hardvereszközre és egyszeri kiszállásra vonatkozik, további termékek beüzemelésének költségéről,
    vagy többszöri kiszállíás szükségességéről közvetlenül Partnerünkkel egyeztethet.
  • Szoftvertelepítés helyszíni kiszállással

    A szolgáltatás szoftver telepítését foglalja magában helyszíni kiszállással.
    A szolgáltatás a szofter árát nem tartalmazza. Miután megvásárolja az adott szolgáltatást,
    a teljesítés érdekében Partnerünk felveszi Önnel a kapcsolatot a személyes találkozó részleteinek egyeztetése céljából.
    A feltüntetett ár egy darab szoftver telepítésére és egyszeri kiszállásra vonatkozik,
    további szoftverek telepítésének költségéről, vagy többszöri kiszállíás szükségességéről közvetlenül Partnerünkkel egyeztethet.
  • Szoftvertelepítés távoli eléréssel

    A szolgáltatás szoftver telepítését foglalja magában távoli eléréssel. A szolgáltatás a szofter árát nem tartalmazza.
    Miután megvásárolja az adott szolgáltatást, a teljesítés érdekében Partnerünk felveszi Önnel a kapcsolatot időpont egyeztetése céljából.
    A feltüntetett ár egy darab szoftver telepítésére vonatkozik, további szoftverek telepítésének költségéről,
    valamint a távoli elérésen keresztüli szoftvertelepítéshez szükséges esetleges programokról közvetlenül Partnerünkkel egyeztethet.
  • Biztonsági mentés és adathelyreállítás

    A szolgáltatás részeként szakértő Partnereink biztonsági mentést végeznek, a sérült, hibás vagy vírusfertőzött adathordozó adatmentését,
    vagy elveszett vagy véletlenül törölt adat helyreállítását is ideértve. Az adathordozó lehet HDD, SSD merevlemez, memóriakártya vagy pendrive.
    A feltüntetett ár az óránkénti munkadíj ára. A szolgáltatás kivitelezéséhez szükséges időtartam és költség meghatározásához
    előzetes igény- és állapotfelmérés szükséges, melyről közvetlenül Partnerünkkel egyeztethet

Így működik:

Amennyiben személyre szabott szolgáltatásokra van szüksége,
ezt a vásárlási folyamat során vagy egy egyedi projekt keretében rendezheti.

Vásárlási folyamat:

Miután kiválasztotta a megvásárolni kívánt termékeket,
személyre szabott szolgáltatásokat is hozzáadhat.
A következő lépésben meg kell adnia a szállítási helyet,
és itt választhat a földrajzi régiójában működő
viszonteladók közül.

Egyedi projekt:

  • Feladhat egy ajánlatkérést az Ön által megadott keretfeltételekkel, úgymint a használat célja,
    a konkrét termékek és szolgáltatások, a költségkeret stb.
  • Az Ön által meghatározott ideig kaphat ajánlatokat a viszonteladóktól.
  • A fejleményeket és az előzményeket egyszerűen követheti.