HP Marketplace

A HP sztenderdizált szolgáltatási mellett partnereink egyedi szolgáltatás-portfóliójából is választhat,
és a megvásárolt termék mellé igényelhet például hardver beüzemelést, szoftvertelepítést, biztonsági mentést,
adathelyreállítást, és számos testreszabható IT megoldást!
A hozzáadható szolgáltatások a kosárfolyamat részeként jelennek meg, miután kiválasztotta a megvásárolni kívánt termék(ek)et.

HP Care Pack szolgáltatások

A Care Pack-regisztrációval kapcsolatos üzenetet e-mailben kapja meg a regisztrált e-mail-címére.
A HP támogatási szolgáltatások tartalma a következő lehet: utazási szolgáltatások,
nyomon követési és helyreállítási szolgáltatások, helyszíni szolgáltatások, hibásadathordozó-megőrzés,
helyreállítási és visszaállítási szolgáltatások, helyszíni nyomtatócsere és következő munkanapi nyomtatócsere.
Minden, amire csak szüksége lehet a folyamatos üzletmenethez. További információk ide kattintva érhetők el.

Ha a Care Pack szolgáltatást a hardvereszközzel egy megrendelésben vásárolja meg,
a HP automatikusan regisztrálja a Care Pack szolgáltatást, azonban
érdemes ellenőriznie, hogy az adatok helyesek-e.
Ha a Care Pack szolgáltatást külön vásárolja meg, fontos, hogy
a lehető leghamarabb regisztráljon (ehhez szüksége lesz
az érintett hardvereszköz sorozatszámára).

A HP Active Care segítségével az informatikai támogató csapat optimálizálja a hardvereszköz működését és gyors
megoldást biztosít a HP-eszközökre. A távoli műszaki támogatás, a prediktív eszközállapot-elemzés
és a javítási szolgáltatások segítségével a HP Active Care gondoskodik róla, hogy
az alkalmazottak akadálytalanul dolgozhassanak az irodában vagy útközben is. Ezt a szolgáltatást az aktiválásához
egy NBD Onsite Support Care Pack csomaggal együtt kell megvásárolni.

HP CARE PACK KATALÓGUS

A platformon keresztül biztosított testreszabott szolgáltatások.

Hardver beüzemelés helyszíni kiszállással

A szolgáltatás a megvásárolt hardvereszköz (pl. nyomtató, számítógép) használatra kész beüzemelését foglalja magában,
helyszíni kiszállással. Miután megvásárolja az adott szolgáltatást,
a teljesítés érdekében Partnerünk felveszi Önnel a kapcsolatot a személyes találkozó részleteinek egyeztetése céljából.
A feltüntetett ár egy darab hardvereszközre és egyszeri kiszállásra vonatkozik, további termékek beüzemelésének költségéről,
vagy többszöri kiszállíás szükségességéről közvetlenül Partnerünkkel egyeztethet.
Szoftvertelepítés helyszíni kiszállással

A szolgáltatás szoftver telepítését foglalja magában helyszíni kiszállással.
A szolgáltatás a szofter árát nem tartalmazza. Miután megvásárolja az adott szolgáltatást,
a teljesítés érdekében Partnerünk felveszi Önnel a kapcsolatot a személyes találkozó részleteinek egyeztetése céljából.
A feltüntetett ár egy darab szoftver telepítésére és egyszeri kiszállásra vonatkozik,
további szoftverek telepítésének költségéről, vagy többszöri kiszállíás szükségességéről közvetlenül Partnerünkkel egyeztethet.
Szoftvertelepítés távoli eléréssel

A szolgáltatás szoftver telepítését foglalja magában távoli eléréssel. A szolgáltatás a szofter árát nem tartalmazza.
Miután megvásárolja az adott szolgáltatást, a teljesítés érdekében Partnerünk felveszi Önnel a kapcsolatot időpont egyeztetése céljából.
A feltüntetett ár egy darab szoftver telepítésére vonatkozik, további szoftverek telepítésének költségéről,
valamint a távoli elérésen keresztüli szoftvertelepítéshez szükséges esetleges programokról közvetlenül Partnerünkkel egyeztethet.
Biztonsági mentés és adathelyreállítás

A szolgáltatás részeként szakértő Partnereink biztonsági mentést végeznek, a sérült, hibás vagy vírusfertőzött adathordozó adatmentését,
vagy elveszett vagy véletlenül törölt adat helyreállítását is ideértve. Az adathordozó lehet HDD, SSD merevlemez, memóriakártya vagy pendrive.
A feltüntetett ár az óránkénti munkadíj ára. A szolgáltatás kivitelezéséhez szükséges időtartam és költség meghatározásához
előzetes igény- és állapotfelmérés szükséges, melyről közvetlenül Partnerünkkel egyeztethet

Így működik:

Amennyiben személyre szabott szolgáltatásokra van szüksége,
ezt a vásárlási folyamat során vagy egy egyedi projekt keretében rendezheti.

Vásárlási folyamat:

Miután kiválasztotta a megvásárolni kívánt termékeket,
személyre szabott szolgáltatásokat is hozzáadhat.
A következő lépésben meg kell adnia a szállítási helyet,
és itt választhat a földrajzi régiójában működő
viszonteladók közül.

Egyedi projekt:

Feladhat egy ajánlatkérést az Ön által megadott keretfeltételekkel, úgymint a használat célja,
a konkrét termékek és szolgáltatások, a költségkeret stb.
Az Ön által meghatározott ideig kaphat ajánlatokat a viszonteladóktól.
A fejleményeket és az előzményeket egyszerűen követheti.

Szolgáltatások és megoldások

HP Care Pack szolgáltatások

A platformon keresztül biztosított testreszabott szolgáltatások.

Így működik:

Vásárlási folyamat:

Egyedi projekt: